La web está llega de personas, marcas, empresas, páginas web, servicios, etc. Todo el mundo está ahí. Sin embargo, que todo el mundo tenga presencia online también significa que ya hay miles de empresas buscando a esa gente para ofrecerles sus productos y servicios. Por lo tanto, queda claro que tienes y debes diferenciarte en Internet para captar a tus clientes potenciales de la forma más rápida y práctica.
Cuando decides navegar en el marketing online, puedes iniciar con diferentes objetivos diferentes en mente: conseguir visibilidad, reconocimiento de la marca, atención al cliente, pero siendo claros, todo resume en rentabilidad. Es decir, clientes potenciales.
En ese sentido, Internet ofrece una ventana de posibilidades a a las empresas. Antes teníamos que arriesgarnos con publicidad exterior y no sabíamos quién veía realmente. Anuncios caros en televisión que pocas marcas podían costear o pequeñas cuñas de radio. De pronto llega Internet y nos dice claramente donde está nuestro público y cuál es la forma correcta de llegar a él. La vida resulta.
Una de las mayores ventajas del mundo online es que nos brinda una increíble segmentación de nuestros clientes potenciales y herramientas para contactarnos. Siempre debemos reflexionar en esas acciones, por eso hoy mostraremos 5 que consideramos las más eficaces.
AdWords es una de las herramientas más potentes a día de hoy para la captación de clientes potenciales en Internet. Lo que nos permite esta fantástica herramienta es llegar directamente a personas que buscan activamente nuestro producto o servicio.
AdWords es la herramienta de publicidad de pago en Google y lo que hace es permitir a los anunciantes (es decir, las empresas) luchar por palabras clave. Los anuncios sólo se muestran cuando un usuario hace una búsqueda concreta en Google. Imagina que vendes útiles escolares. Un usuario busca “comprar útiles escolares”. De pronto, aparece tu anuncio. ¿Fantástico, no?
Si tu objetivo es captar clientes potenciales de una forma rápida, ésta es tu solución. Eso sí, te recomiendo que elijas a una buena agencia de AdWords que se encargue de elaborar y gestionar tus campañas para sacarles el máximo beneficio posible.
Tus clientes potenciales están en algún lugar de las redes sociales. No hay otra opción. A no ser que te dediques a vender máquinas para extraer petróleo, de modo que no te convendría estar online. Pero dejando a un lado esos casos extremos, todo el mundo tiene presencia en, por lo menos, una red social.
Lo bueno del marketing en redes sociales es que tiene una segmentación espectacular del público objetivo, por edad, por ubicación geográfica, por género, por gustos. Esto nos permite llegar sólo a personas que realmente estén interesadas en lo que ofrecemos. Pero en redes sociales debemos tener cuidado en la manera en que nos acercamos a los usuarios. Hay que tener en cuenta que estás ingresando en su espacio personal y debes ser respetuoso.
Y si tus clientes potenciales son empresas, es decir, tu negocio es B2B (Business to business), lo creas o no, tu público objetivo también está en redes. Solo que en este caso estará en redes diferentes que el público final, las llamadas redes sociales profesionales de las cuales LinkedIn es el rey.
¿Te suena eso de Content is King?, pues ese es el sentido de todo. El Inbound Marketing tiene como objetivo la captación de leads o contactos interesados y su posterior fidelización y conversión. Es bastante obvio. Para vender, necesitas contactos o personas interesadas en lo que ofreces. La captación de leads consiste en eso, conseguir que los usuarios te dejen sus datos de contacto.
Pero aquí no vale cualquier cosa y menos si tu objetivo es, precisamente, conseguir clientes potenciales. Para que tu estrategia realmente funcione, tienes que buscar siempre a personas que de verdad estén interesadas en lo que ofreces. Además, para que te dejen sus datos de forma voluntaria, tienes que darles algo a cambio de valor. En este caso, contenido. Insisto, tiene que ser contenido de interés, novedoso y útil, si no nadie te dejará sus datos.
Esta acción va ligada con la anterior, ya que necesitas una buena base de datos para poder concretarla. Dicho de manera sencilla, consiste en realizar envíos periódicos de emails a tus contactos previamente adquiridos con información sobre tu marca, servicios, productos, noticias, etc. Sin embargo, debes tener cuidado en no exceder la línea para no aburrir a tu base de datos y resultar aburrido y molestoso.
Los e-mails pueden ser muy útiles para la captación de clientes potenciales si se usa bien. Una vez tienes una serie de contactos interesados en ti o en lo que ofreces, el emailing te permite llegar a ellos de una forma muy personal. Vuelvo a mi ejemplo, un usuario está muy interesado en utensilios de cocina, pero no se termina de decidir. Se ha apuntado a tu newsletter para recibir más información al respecto. De repente recibe un 50% de descuento exclusivo para él en su correo electrónico. Cómo mínimo, sabemos que no se quedará con las ganas, ¿no?.
Se puede decir que el remarketing forma parte de todas las acciones anteriores, pero lo mencionamos de manera independiente por su gran importancia en la captación de clientes potenciales. En resumen, lo que hace el remarketing es llegar a usuarios ya han visitado una página web. Son usuarios que han mostrado interés por nuestro producto y/o servicio y que tal vez necesiten el impulso para convertirse en clientes.
Sólo por poner un ejemplo. Supongamos que durante los últimos 5 meses estás pensando en hacer un máster y de pronto, cientos de anuncios invaden tus redes sociales y te persiguen a lo largo del día. No es casualidad. Se trata de una estrategia bien diseñada para empujarte a tomar una decisión.
Y tú, ¿has usado alguna de estas 5 acciones para captar clientes potenciales online?…¿qué estás esperando?.
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