4 Tips para generar conversación en Redes Sociales que todo Community Manager debe saber

Crear perfiles en redes sociales y usarlos solo para hacer publicaciones, sin una estrategia de contenido dirigida hacia un objetivo, no garantiza el éxito de la marca en social media.

Además de ofrecer contenido de valor a nuestros seguidores, es necesario generar temas de conversación e interactuar con ellos, motivándolos a unirse a la marea de opiniones que conforman la naturaleza del medio.

Todo buen community manager sabe que la conversación es la clave del éxito en las redes sociales. Por lo tanto, si quieres mantener despierta la atención de tu audiencia, estos trucos te pueden llevar a la cima de la popularidad. ¡Toma nota!

• Conversa con tus seguidores en primera persona: usar un lenguaje casual y poco formal, mejora la interacción y hace que los usuarios se sientan en confianza, lo que propiciará una charla fluida y generará respuestas más positivas.

• Plantea preguntas en tus publicaciones: cuando una persona plantea una pregunta a otra, es inevitable no sentir ganas de contestar. Sondea a tu audiencia y pídeles su opinión sobre tus productos y servicios o algún tema de conversación afín a la marca. Esto servirá para conocer los gustos de tus clientes. Evita la comunicación unidireccional.

• Monitoriza las respuestas de tu audiencia: al momento de generar una publicación, es importante hacerle seguimiento. Debes prestar mucha atención a todo aquel que esté hablando de tu marca. Esto te permitirá iniciar otras conversaciones y fortalecer el vínculo con tus seguidores.

• Responde todos los comentarios: sean positivos o negativos, es preciso responder todos los comentarios de tu audiencia. De esta manera, mantendrás un estatus como marca. Tómate tu tiempo para pensar respuestas oportunas, que aporten beneficios a tus usuarios, aún si sus comentarios intentan ser perjudiciales.

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