Todos sabemos la necesidad de que un Community Manager tenga que estar atento y alerta las 24 horas del día a todo lo que ocurre en las Redes Sociales. ¿Es un trabajo que no termina nunca?. Parece que ya todos tenemos claro que la capacidad de reacción en el momento exacto junto a una estrategia adecuada, es una de las principales armas para generar confianza entre los usuarios.
Aclarado este punto, es evidente que necesitamos un buen Smartphone o Tablet que sea nuestro mejor aliado para estar siempre conectados y disponibles. Aunque esta es, sin duda, un arma de doble filo.
Las marcas aun no entienden este concepto y por lo tanto, tampoco facilitan al Community Manager las herramientas, y en el caso de los Freelancers, el panorama es crítico porque acaban con miles de cuentas repartidas en distintas aplicaciones.
De modo que hoy pensamos que sería útil recopilar algunas de las imprescindibles y más interesantes, además de las siempre presentes como Twitter, Facebook, Fan Pages, LinkedIn, Instagram, etc. Y lo mejor, todas son localizables en sus respectivas Markets.
Productividad y organización:
- Evernote: todo un clásico que cada día mejora y que poco a poco se hará una las herramientas más útiles especialmente para los Freelancers que llevan más de dos o tres cuentas y necesitan organizarse al máximo. Para tareas simples que siempre olvidamos, puede ser interesante Clear e incluso Errands.
- Producteev: es de las mejores aplicaciones para gestión de tareas e integración con calendario, email, etc.
- Dropbox: para tenerlo todo siempre a mano. Os recomiendo también Box y por supuesto, Google Drive.
- Kindle: de Amazon, un lector de ebooks más que necesario y recomendable.
- Skype: todavía me sorprende el poco uso que se le da en España, especialmente en dispositivos móviles, y es no sólo útil, sino en muchas ocasiones una excelente forma de ahorrar en llamadas y video-conferencias.
- QuickOffice Pro HD: una forma sencilla de tener Microsoft Office en tu Smartphone, pero como es de pago, podemos también recurrir a otros similares gratuitos, como Deja Office, Text , Google Docs o similar.
- Wordreference: para esas traducciones que a menudo se resisten.
- WordPress: imprescindible para poder trabajar y publicar desde cualquier lugar.
- Spreaker: podcasts para no olvidar ni un sólo detalle de un evento o un momento de inspiración.
- Algún lector de Códigos QR como Bidi.
- Para los Community Managers viajeros, recomendamos Itinerario, una forma muy práctica de planificar todos los desplazamientos.
- 1Password, para una gestión fácil de todas nuestras contraseñas.
- Un diccionario siempre viene más que bien, así que deberías usar el oficial DRAE.
- Para los que tengan un dispositivo iOS y quieran adjuntar más de un archivo en vuestros emails, recomendamos GroupMail.
- Teamviewer, una aplicación que nos permite conectar y controlar nuestro ordenador desde el móvil.
- Moneybook y MyPrice son dos útiles herramientas para Freelancers: la primera te ayudará a controlar todos tus gastos y crearte tu propio presupuesto. La segunda te ayudará a saber cuánto debes cobrar por hora de trabajo, pero recuerda, nadie más que tú sabe lo que cuesta tu tiempo.
- Dragon Dictation es una aplicación que permite dictar y pasar de voz a texto, ideal para redacción porque ya sabemos que mucho no podemos tirar de smartphones para escribir, un post por ejemplo.
- Para los que tengan un iPad, imprescindible Notes Plus, con un bolígrafo o con el dedo mismo, convertirás nuestro iPad en un cuaderno,incluso convierte el texto manual en letra digital.
- Para escanear documentos desde tu smartphone proponemos dos aplicaciones, una para iOS, WorldScan, y otra para Android, CamScanner.
- Para controlar el tráfico en tu blog o Web, Google Analytics si tu dispositivo es Android, y Analytics Apps (de pago) para iOS (si te lo quieres ahorrar, descárgate el Chrome y accede desde él a tu cuenta de Analytics.
- Radian 6 Mobile, La herramienta más poderosa de monitorización, ya disponible para móvil, eso sí, para los que ya disponen de una cuenta.
- comScore News, para estar al tanto de lo último en cuanto a estadísticas y datos de Social Media.
Gestión de Ecosistema Social
- Hootsuite: necesaria y muy útil, además, con un pequeño truquillo podemos incluso usarlo en nuestro iPad como “hootlet” (aquí puedes ver cómo). Los amantes del TweetDeck también disponen de la versión móvil de la aplicación.
- TweetAlarm, para saber al instante quién habla de nosotros en Twitter.
- Si aún necesitamos más, podemos usar Twitterrific, para mejorar nuestra segmentación y gestión de cuentas.
- Social Media Trends, iOS, para saber qué pasa en el mundo 2.0 en cualquier momento.
- Seesmic: ideal para gestionar varias cuentas y actualizarlas. Yoono es otra opción gratuita para iOS.
- TwitRadar o StreamdIn, para localizar tweets en tu zona.
- Flipboard, Pulse, Flud, Reed it Later, Feeddler o similar, para una gestión cómoda y sencilla de las RSS.
- AroundMe, para saber qué hay a nuestro alrededor: especialmente para negocios geolocalizados.
- IM+ para los que necesiten conectar varias cuentas como Gtalk, Yahoo, Messenger, ICQ, etc.
Bueno, éstas son sólo algunas, y algunas son más importantes que otras, pero lo que tenemos que debemos tener muy claro es que no se trata de tener aplicaciones por tener y que nos vuelvan locos con notificaciones y demás: es más cómodo, fácil y productivo siempre tratar de tenerlo todo en un mismo lugar, como ya sabemos.